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Non ! Les Compétences Techniques Ne Suffisent Pas Pour Réussir Au Travail

OUI, pour décrocher un emploi, une personne devrait avoir des compétences, une formation et des connaissances approfondies dans une discipline spécifique. Bien que ces compétences techniques puissent faire décrocher un entretien et même un emploi, ce sont les compétences humaines et les compétences générales* qui ouvrent la plupart des portes à la stabilité et l’évolution professionnelle. Il ne suffit pas de savoir « comment faire le travail ». Les employeurs veulent des personnes qui savent comment se comporter au travail et comment établir des relations avec les clients et les collègues. La transmission de ces compétences interpersonnelles est pourtant ignorée depuis trop longtemps par le système éducatif.
L’éthique, l’attitude et les compétences en communication sont quelques-unes des compétences non techniques qui sont cruciales pour la réussite professionnelle. Une personne a besoin de compétences générales sur le lieu de travail pour écouter, présenter et partager des idées, montrer de l’appréciation aux autres, solliciter du soutien, résoudre des conflits et participer pleinement aux projets d’équipe. Savoir s’entendre avec les collaborateurs et faire preuve d’une attitude positive sont essentiels pour réussir et aident tout au long du cheminement de carrière peu importe le poste occupé.
De plus en plus d’employeurs veulent un employé complet qui apporte non seulement ses compétences techniques mais également une variété de compétences non techniques. Les compétences générales sont mêmes privilégiées par rapport aux compétences techniques car beaucoup de nouvelles recrues échouent dès les périodes d’essai pour des raisons liées à l’attitude.
Et vous, pensez-vous que les compétences non techniques devraient être apprises à l’école ?
* Les « compétences générales » représentent ici un ensemble de traits de personnalité, d’attributs positifs, de grâces sociales, de capacités de communication et de compétences qui améliorent les relations et les performances d’un employé au travail et conduisent à une « adéquation totale ».

R. Angelico

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